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14 de mayo de 2018Volver

El BICE certificó su Sistema de Gestión de Calidad según la norma ISO 9001:2015

El BICE logró la certificación de su Sistema de Gestión de Calidad según la norma ISO 9001:2015. El reconocimiento fue otorgado por el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) y abarca a todos los procesos del Banco, incorporando este año la constitución y administración de operaciones de mercado de capitales y factoring.

La certificación fue alcanzada tras la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad mediante el cual la entidad se propuso, entre otros objetivos, mejorar la eficiencia de la organización y la satisfacción del cliente. La entrega del documento se realizó este lunes durante un evento en el que participaron el Gerente General del BICE, Fernando Latorre y el Gerente de Relaciones con el Gobierno de IRAM, Ernesto Kerner.

El alcance del reconocimiento contempla la gestión integral del Diseño, Otorgamiento y Administración de Programas y Líneas de Crédito; la Constitución y Administración de Fideicomisos; la Constitución y Administración de Operaciones de Depósitos e Inversiones a Plazo, la constitución y administración de Operaciones de Mercado de Capitales y la constitución y administración de Operaciones de Factoring.

Asimismo, la Unidad de Auditoría Interna del BICE (UAI) fue reconocida por pasar con éxito la auditoría de IRAM denominada Referencial 13. Se trata de un sistema implementado para evaluar el Sistema de Gestión de Calidad de las Unidades de Auditoría Interna del Sector Público Nacional.

La Norma ISO 9001 es reconocida internacionalmente y está basada en principios que apuntan a lograr un incremento en el rendimiento de una institución, la motivación del personal, la satisfacción del cliente a través del cumplimiento de sus requisitos y la medición del progreso apuntando siempre a la mejora continua.

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