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El BICE es el primer banco en certificar sus procesos del negocio desde 2013. Hoy mantenemos dicha certificación según la norma internacional ISO 9001:2015.
El reconocimiento fue otorgado tras la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad mediante el cual la entidad se propuso, entre otros objetivos, mejorar la eficiencia de la organización y la satisfacción del cliente.
El alcance de la Certificación contempla:
– Diseño, análisis, aprobación, instrumentación y desembolso de operaciones crediticias.
– Planificación, constitución y administración de negocios fiduciarios.
– Constitución y administración de operaciones de depósitos e inversiones a plazo.
De esta manera, el Sistema de Gestión de Calidad abarca a todos los procesos del negocio incluyendo los procesos soporte.
La norma ISO 9001 elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) está basada en principios que apuntan a la Satisfacción de los Clientes y las partes interesadas y a la Mejora Continua de los procesos.
La Gerencia de Auditoría Interna del BICE fue distinguida por parte de IRAM y la Sindicatura General de la Nación desde el año 2016 tras haber obtenido la certificación del sistema de gestión de Calidad bajo Referencial N° 13 IRAM-SIGEN: 2017 y sus sucesivas recertificaciones.
Esta certificación contribuye a la mejora de la Auditoría Interna, de todo BICE y del proceso global del Sistema de Control Interno del Sector Público Nacional.
Auditoría Interna de BICE tiene como objetivo ayudar a la organización a cumplir sus objetivos aportando un enfoque sistemático y disciplinado, para evaluar y mejorar la eficacia de los procesos de gestión de riesgos, control y gobierno.
Auditoría Interna del BICE busca continuamente ofrecer un servicio de excelencia y solidez brindando servicios de calidad, cumpliendo con la normativa establecida por el BCRA, promoviendo la mejora continua de los procesos y sistema de la gestión de calidad, incentivando el profesionalismo del personal involucrado, comprometiéndolos a forjar la búsqueda de la excelencia del servicio brindado al cliente, identificando oportunidades de mejora para añadir valor a los servicios prestados buscando la mejora del control interno del BICE a través de las revisiones realizadas y por último, generar conciencia ambiental en el personal de la Auditoría Interna promoviendo el uso racional de los recursos.
El alcance de la certificación alcanza a todos los procesos de Auditoría Interna: informes, seguimiento de observaciones, plan de auditoría, consultorías internas y revisiones de normas; siendo también auditoria corporativa tanto del banco como de su empresa vinculada BICE Fideicomisos S.A. y Fundación BICE.
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El otorgamiento de cualquiera de los préstamos o productos ofrecidos en esta página está sujeto al previo cumplimiento de requisitos comerciales, crediticios y legales exigidos por BICE. La presente propuesta no resulta vinculante para la entidad, quien podría denegar cualquier operación, conforme los términos del artículo 974 1er. párrafo y concordantes del Código Civil y Comercial.