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BICE garantiza la satisfacción de los clientes a través de su Sistema de Gestión de Calidad
BICE aprobó la recertificación de su Sistema de Gestión de Calidad según la norma internacional ISO 9001:2015, para brindar a los clientes un marco que les permita operar de manera confiable y satisfactoria. Es el onceavo año consecutivo que el banco mantiene este reconocimiento sobre los servicios que otorga a las empresas.
La auditoría anual realizada por IRAM (Instituto Argentino de Normalización y Certificación) afirmó que la entidad cumple con los más altos estándares de calidad en sus procesos y en la atención que ofrece. Los clientes se garantizan mayor agilidad en el acceso a los créditos, el seguimiento digital de sus productos y un canal de consultas personalizado.
El sistema de gestión alcanza a todas las etapas del negocio: diseño, análisis, aprobación, instrumentación y desembolso de operaciones crediticias; y constitución y administración de operaciones de depósitos e inversiones a plazo.
Asimismo, durante la última auditoría el banco fue distinguido por la competencia y la mejora continua, con una mención especial a los avances en el uso de nuevos sistemas informáticos.
